As contas de água e esgotamento sanitário da Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa) passarão a ter um novo visual a partir de 11 de novembro. As faturas serão emitidas em novas cores, além do tradicional azul, seguindo a identidade visual da marca lançada pela empresa em maio. A mudança não altera os valores cobrados, as informações ou as formas de pagamento.
O documento continua contando com dois QR Codes: um na parte superior, que direciona para a nota fiscal eletrônica do serviço, e outro na parte inferior, que permite o pagamento via Pix. Para evitar golpes, a Embasa orienta os consumidores a conferir os dados da fatura antes de efetuar qualquer pagamento, especialmente o CNPJ da empresa: 13.504.675/0001-10.
Segundo a Embasa, os clientes podem consultar os elementos de segurança e verificar a autenticidade das contas na página “Conheça Sua Conta”, disponível no site oficial da empresa (www.embasa.ba.gov.br). Em caso de dúvidas, o atendimento também pode ser solicitado pelo telefone 0800 055 1955 ou nos postos presenciais.
A empresa também ampliou o uso do número 0800 0555 195 para o atendimento pelo WhatsApp, unificando o canal de mensagens com o serviço telefônico. De acordo com a Embasa, a mudança busca facilitar a identificação dos contatos oficiais e reduzir os riscos de golpes. Clientes que acessarem o número antigo pelo aplicativo serão redirecionados para o novo canal.
